Account and Data Deletion Page

Last updated: May 13, 2026

1. Account Deletion in Swika

Swika provides a way to request deletion of your account and related data.

You can request deletion from inside the application by following these steps:

• Open the Swika application.
• Go to Settings.
• Choose Delete account.
• Select the reason for deletion.
• Write an additional note if you choose Other reason.
• Confirm the deletion request.

After confirming the request, the account deletion request is recorded, and you are logged out of the application.

Logging out after submitting the request does not mean the account has been deleted immediately. It means the deletion request has been received and will be reviewed or processed by Swika management or the designated backend deletion system.

2. Requesting Deletion from Outside the Application

If you no longer have the application or cannot access your account, you can request account deletion by email:

contact@swika.app

In the message, include:

• Account deletion request for Swika.
• The email address linked to the account.
• The phone number, if available.
• Any information that helps us verify the account.

We may request additional information to verify that you are the account owner before completing the deletion.

3. Data That May Be Deleted

When the deletion request is accepted, deletion, hiding, or separation from the account may include account data, name, email address, phone number, profile data, published ads, ad images, contact methods, comments, interactions, blocking data, report data, and personal data linked to the account, depending on technical capabilities.

4. Data We May Retain Temporarily

We may retain some data for a limited period if required for reasons such as fraud prevention, reviewing reports, disputes between users, protecting users, legal compliance, or protecting the application from abuse.

This may include some messages, reports, security records, or data related to violating content or an active dispute.

This data is not used for marketing and is not sold to third parties.

5. Request Processing Time

We work to process account deletion requests within up to 30 days from the date the request is received.

The period may be longer if we need to verify the identity of the account owner, review reports or disputes linked to the account, or comply with legal requirements.

6. Difference Between Logging Out and Deleting an Account

• Logging out does not mean deleting the account.
• Deleting the application from your phone does not mean deleting the account.
• Temporarily disabling access to the account is not considered final deletion.

Requesting account deletion means you are asking Swika to delete, hide, or separate your account data and related personal data, according to the Privacy Policy, security requirements, and technical capabilities.

7. Contact

To request account deletion or ask about data, contact us at:

contact@swika.app

Page de suppression du compte et des données

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

1. Suppression du compte dans Swika

Swika propose une méthode pour demander la suppression de votre compte et des données associées.

Vous pouvez demander la suppression depuis l’application en suivant ces étapes :

• Ouvrez l’application Swika.
• Allez dans Paramètres.
• Choisissez Supprimer le compte.
• Sélectionnez le motif de suppression.
• Écrivez une note supplémentaire si vous choisissez Autre motif.
• Confirmez la demande de suppression.

Après confirmation de la demande, la demande de suppression du compte est enregistrée, puis vous êtes déconnecté de l’application.

La déconnexion après l’envoi de la demande ne signifie pas que le compte a été supprimé immédiatement. Cela signifie que la demande de suppression a été reçue et sera examinée ou traitée par l’équipe Swika ou par le système backend dédié à la suppression.

2. Demander la suppression depuis l’extérieur de l’application

Si vous n’avez plus l’application ou si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, vous pouvez demander la suppression du compte par e-mail :

contact@swika.app

Dans le message, indiquez :

• Demande de suppression de compte Swika.
• L’adresse e-mail liée au compte.
• Le numéro de téléphone, s’il existe.
• Toute information permettant de vérifier le compte.

Nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte avant d’effectuer la suppression.

3. Données pouvant être supprimées

Lorsque la demande de suppression est acceptée, la suppression, le masquage ou la séparation des données du compte peut inclure les données du compte, le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le profil, les annonces, les images, les moyens de contact, les commentaires, les interactions, les données de blocage et de signalement, selon les capacités techniques.

4. Données que nous pouvons conserver temporairement

Nous pouvons conserver certaines données pendant une période limitée si cela est nécessaire pour la prévention de la fraude, l’examen des signalements, les litiges entre utilisateurs, la protection des utilisateurs, la conformité légale ou la protection de l’application contre les abus.

Ces données ne sont pas utilisées à des fins marketing et ne sont pas vendues à des tiers.

5. Délai de traitement de la demande

Nous nous efforçons de traiter les demandes de suppression de compte dans un délai allant jusqu’à 30 jours à compter de la réception de la demande.

Le délai peut être plus long si nous devons vérifier l’identité du propriétaire du compte, examiner des signalements ou litiges liés au compte, ou respecter des exigences légales.

6. Différence entre déconnexion et suppression du compte

• Se déconnecter ne signifie pas supprimer le compte.
• Supprimer l’application de votre téléphone ne signifie pas supprimer le compte.
• La désactivation temporaire de l’accès au compte n’est pas considérée comme une suppression définitive.

Demander la suppression du compte signifie que vous demandez à Swika de supprimer, masquer ou séparer les données de votre compte et les données personnelles associées, conformément à la politique de confidentialité, aux exigences de sécurité et aux capacités techniques.

7. Contact

Pour demander la suppression du compte ou poser une question sur les données, contactez-nous à :

contact@swika.app